隐私政策

发布日期：2024年03月06日；生效日期：2024年03月06日

本指南将解释宿州缥缈网络科技有限公司（下称“我公司”或“我们”）将如何收集、使用和存储您的个人信息。我们将使用此隐私政策解释相关细节，包括以下内容：

• 该隐私政策自您同意使用我公司产品或APP时开始生效，适用于我公司旗下的全部产品或APP，包括但不限于：“Chat Great”、“ChatGreat”、“ChatGtp”。
• 我们将描述我们收集的个人信息的类型及其相应的用途，以便您了解我们如何为特定功能收集特定类型的个人信息、使用原因和收集方法。
• 在使用某些功能时，我们会在征得您同意后收集您的个人信息。除非相关法律法规要求您提供该等信息，否则拒绝提供该等信息只会导致您无法使用与该等信息相关的特定功能，但不影响您对我公司其他产品功能的正常使用。
• 目前，我们不会主动将您的个人信息分享或转让给任何第三方。如果在其他情况下共享或转让您的个人信息，我们将获得您的同意。
• 目前，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如果为了将来的业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们将向您澄清此类个人信息的来源、类型和范围。例如，如果具体开发超出了您最初同意提供给第三方的范围，我们将在处理您的个人信息之前获得您的事先明确同意，我们将严格遵守相关法律法规，并要求第三方保证信息的合法性提供。

有关上述内容的详细信息，请参阅以下索引中的相关章节：
• 关于AI问答数据
• 我们如何使用信息
• 我们如何分享、转移、公开披露你的个人信息
• 信息存储与安全
• 你的权利
• 未成年人保护
• 修正案
• 联系我们

1.关于AI问答数据

在您使用我们的产品进行AI问答对话时，我们会收集和使用您的个人信息。

• 当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框与我们的AI大模型进行交互对话。我们会自动接收并记录您与AI大模型进行交互过程中所输入的文本/语音/图像等对话信息，使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。我们还会使用对话信息提高AI大模型对您输入内容的理解能力，以便不断改进AI大模型的识别和响应的速度和质量，提高AI大模型的智能性。在对话过程中，您还可以对AI大模型所输出的内容进行评价，包括点赞、踩等。我们将收集您的评价信息，包括您主动提交的报错原因，以便不断改进AI大模型的输出内容质量。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用AI大模型提供的部分或全部功能。
• 我们理解您输入的对话信息、提交的信息反馈中可能包含他人的个人信息，如包含，请您务必取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
• 若您使用智能语音对话服务，我们会申请您设备系统的录音权限。在经您授权同意后，我们会收集您的语音信息，将您的语音指令发至服务端，然后基于您的语音指令做出反馈。

为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们会记录您的个人对话记录，包括您输入的文本/语音对话信息、以及基于上述信息形成的对话主题。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话主题。

2.我们如何收集信息

在使用我公司产品的过程中，将按照以下方式收集您在使用本服务过程中提供的信息，为您提供服务，优化我们的服务，保护您的账户安全：
请注意：APP中已禁用“READ_PHONE_STATE”权限，全面禁止APP及三方SDK读取设备【IMEI】信息。 当您在使用我们的产品进行注册/登录、订阅、反馈或参与在线活动中存储数据时，根据您使用的具体功能，我们将收集您的信息，包括您设备的硬件信息、拍照、存储的照片或视频、APPID、订阅信息、支付信息和活动所需的个人信息。我们将使用这些信息来满足您的要求，为您提供相关的产品或服务或达到反欺诈的目的。

• 您在使用我们的产品时可以使用或存储不同类型的数据，为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集和使用您的相关信息。
• 我们收集的数据取决于您与我们产品互动的环境，您所做的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可以包括以下内容：唯一设备识别码（Android ID/OAID等）、IP地址、平台、时间戳、应用程序标识符、应用程序版本、应用程序分发通道、iOS ad标识符（IDFA）、Android ad主标识符，以及终端制造商、终端设备操作系统版本、会话开始/停止时间、语言位置、时区和网络状态（Wi-Fi等）、硬盘、CPU、电池使用情况、运行中进程信息等。
• 我们的产品接入的某些三方SDK（如阿里云移动用户反馈SDK、友盟+SDK）会在后台收集设备硬件信息，如设备Mac地址等，以便我们了解您使用的设备硬件信息，以便尽快定位和处理您使用过程中遇到的问题或改进我们的产品

3.我们如何使用信息

根据适用的法律法规或与用户达成的协议，我们可以以下列方式使用收集到的信息。如果我们将您的信息用于以下目的以外的目的，我们将再次向您解释并请求同意。
我们使用您的个人信息来提供和支持该服务。作为提供服务的一部分，我们会通过服务、手机短信或电子邮件向您发送服务公告、技术通知、更新、安全警报和支持相关消息。我们也可以与您沟通，以回应您的支持请求、问题或反馈。 我们使用我们收集的信息来改进服务，开发新的功能和服务。当我们的系统出现故障时，我们会记录和分析系统崩溃时产生的信息，以便进一步优化我们的服务
我们将使用您的信息进行身份认证、安全防范、反欺诈监控、存储和备份、客户安全服务和其他应用程序。 当你使用第三方提供的服务时，我们会在获得或确保第三方获得你的授权同意后，以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。你可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理你的个人信息。我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束，以保护你的个人信息安全。
为保障产品稳定运行或实现相关功能，我们还可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们对接入的相关第三方SDK同时在以下清单中列明。第三方SDK会自主采集信息并发送至其服务器，你可以通过目录中提供的链接或者路径查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。
我们的APP会遵循最小化收集信息原则，严格控制三方SDK的初始化和信息收集，在您明确”同意“该隐私政策文档后，在必要的时候初始化三方SDK。APP中已禁用“READ_PHONE_STATE”权限，全面禁止APP及三方SDK读取设备【IMEI】信息。

4.我们如何公开披露你的个人信息

我们不会将您的个人信息与我们以外的任何公司、组织或个人共享，除非：
（1）在您明确同意的情况下，我们可以共享您的个人信息：在给予您明确同意后，我们将与其他各方共享您的个人信息。
（2）根据相关法律法规或政府强制要求，我们可以将您的个人信息在财源之外共享。
（3）与我们的附属公司分享：我们可能会与我们的附属公司分享你的个人资料。我们只共享必要的个人信息，并受本隐私政策所述目的的约束。如果分支机构想要改变个人信息处理的目的，他们将再次请求您的同意
（4）我们可能会与授权合作伙伴共享您的个人信息：出于本政策规定的目的，我们的一些服务将由授权合作伙伴提供。我们可以与我们的合作伙伴分享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请的提供数据分析服务的公司可能需要收集和访问个人数据来提供这些功能。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。
（5）我们集成三方SDK以实现APP中的某些功能时（如登录、分享、支付等），三方SDK由于实现功能需要或由于风险控制需要，会收集必要信息，这些信息可能会被发送到三方SDK官方服务器存储。我们会在技术范围内尽可能限制三方SDK收集信息，以满足最小化收集信息原则。 我们不会将您的个人信息传送给任何公司、组织或个人，除非：
（1）经您明确同意转让：在获得您的明确同意后，我们可以将您的个人信息转让给其他方
（2）在合并、收购或破产清算过程中，如果涉及个人信息的转移，我们将要求持有您个人信息的新公司或组织继续遵守本政策；否则，我们将要求公司或组织向您寻求许可。
我们只在下列情况下公开披露您的个人信息：
（1） 在你明确同意的情况下。
（2） 当我们需要根据法律要求进行披露时：根据法律、法律程序、诉讼或政府部门的强制要求，我们可以公开披露您的个人信息。

5.信息存储与安全

我们将依法依规办事，将收集到的个人信息储存在中国境内。 一般情况下，我们将保留您的个人信息，以满足本隐私政策中描述的任何适用用途；或遵守适用的法律法规。如果我们停止产品或服务，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息。
我们使用各种行业标准的技术和程序来帮助保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或泄露。然而，安全风险是所有信息技术所固有的。因此，虽然我们尽合理努力保护您的个人信息，但我们无法保证其绝对安全。如果您认为服务的安全性或您的个人信息已被泄露，请立即与我们联系。
一旦发生信息泄露或其他涉及信息安全的事件，我们将启动应急预案，防止安全事件的蔓延，并以推送通知和公告的形式通知您。

6.您的权利

根据中国的相关法律、法规、标准以及其他国家和地区的惯例，我们保证您对您的个人信息行使以下权利： 当产品中有账号系统时，您可以通过产品中的“注销账号”功能对账号进行注销，届时将删除您在相关产品中的使用数据（包括但不限于账号信息、会员状态、使用记录），请谨慎操作；
当您处于“已登录”状态时，通常可通过点击“设置/我的”页面中“头像/昵称”，在“编辑资料”页面点击“注销账户”按钮注销当前账号。 您可以联系我们删除您在我公司存储的一切文件和数据。
请理解，由于技术限制、法律或法规要求，我们可能无法满足您的所有要求。我们努力在合理的时间内对您的要求作出回应。

7.未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。

• 若你是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
• 如果是不满14周岁的未成年人（“儿童”），请勿使用我们的服务，否则我们将会终止服务并删除相关信息。
• 若你是未满14周岁的未成年人的监护人，如果发现被你监护的未满14周岁的未成年人使用我们的产品，请立即通过本文档公示的联系方式联系我们，我们会设法在第一时间终止服务并删除相关数据。
• 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
• 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本文档公示的联系方式与我们联系。

8.修正案

我们可能会在适当的时候修改这个隐私政策。如果修改了本隐私政策的条款，我们将在您登录或更新应用程序版本时，通过推送通知和/或弹出窗口向您显示修改后的隐私政策。请注意，只有在您点击弹出窗口中的同意按钮后，我们才会按照更新的隐私政策收集、使用和存储您的个人信息。

9.联系我们

如有问题请联系我们，我们会在10个工作日内进行处理。 信息保护负责人联系方式：
电子邮件：suzhoupiaomiao@gmail.com
公司名称：宿州缥缈网络科技有限公司
注册地址：安徽省宿州市高新区阿尔法数字科技产业园1号楼603室
邮编：234000